品質への取り組み

国際標準(ISO9001)への適合、運用や品質保証体制に加え、提供する製品を万全の品質でお届けするためにクライアントの要求、要望及びニーズを細部に渡って事前検討を行い、確実な品質保証に繋げるために品質計画策定プロセス (Quality Plan) を実施しています。

新規事業の開始や新たな製品導入プロセスへの移行を、着実且つ安定的に実施することは、顧客満足を得る重要な活動です。その上で、最も重要となるのは安定した製品品質保証であり、そのベースとなるのが業務プロセスの質の高さです。ヱトーはこの課題に、ISOマネジメントシステムに関する国際規格の第三者認証を通じて、業務プロセスを構築、改善すると共に、品質保証をサスティナブル且つクライアントの要求に合わせて、着実に対応することに努めています。一方、サプライチェーンの観点でも同様に、サプライヤーとも早い段階でISOマネジメントシステムに関する要求事項に照らし、それに準拠した業務システムの構築を積極的に推進する必要があります。これを進める上でサプライヤーとの連携を深め、準拠した業務システムの構築に向けて、ノウハウ、現状分析、文書事例や資料の開示と提供、更には現場指導などを通じて協業と支援を行っています。